Elk incident vastgelegd.
Elke nacht beschermd.
Horeca Compliance Log vervangt het papieren incidentenboek. Je portiers en barmedewerkers melden in drie tikken, jij houdt overzicht en maakt met één klik een professioneel verslag — veilig, onveranderlijk en AVG-proof.
Een verslag schrijven kost al gauw een half uur tot een uur. Met HorecaMelder staat het er in een paar minuten. Voor € 49 per jaar, minder dan €1 per week, heb je het abonnement na een paar verslagen al terugverdiend.
- APV's van alle 342 gemeenten
- App voor iOS & Android
- Of gewoon in de browser
- Tot 5 venues inbegrepen
Waarom
Het papieren incidentenboek schiet tekort
Geen tijd
Midden in de nacht is er geen ruimte om een heel formulier in te vullen — dus wordt er niets vastgelegd.
Niet bewijsbaar
Losse notities zijn achteraf aan te passen en zijn lastig te gebruiken richting politie, gemeente of verzekeraar.
Privacyrisico
Namen en signalementen in een schrift of app-groep: onbeveiligd en zonder bewaartermijn.
Functies
Alles wat je nodig hebt om incidenten goed vast te leggen
Ontworpen voor de praktijk van de horeca- en nachthoreca: snel aan de deur, grondig op kantoor.
Melden in 3 tikken
Portiers en barmedewerkers leggen een incident vast op hun telefoon — categorie, grond en een paar steekwoorden. Klaar, ook midden in een drukke nacht.
Onveranderlijk logboek
Een melding kan niet meer worden aangepast of verwijderd. Correcties en opvolging worden als aanvulling toegevoegd, met naam en tijdstip.
Verslag als PDF
Met één klik een professioneel incidentverslag met locatie, datum, tijd en melder — klaar voor politie, gemeente of verzekeraar.
Objectieve weigeringsgronden
Bij een weigering kies je verplicht een objectieve grond: leeftijd, dronkenschap, kleding of gedrag. Zo leg je vast dat er niet gediscrimineerd wordt.
Dashboard voor de eigenaar
Zie per venue en per categorie wat er speelt, filter op ernst en periode, en houd politie-overdrachten in de gaten.
Privacy by design
Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen en na de bewaartermijn automatisch geanonimiseerd. Elke inzage en download wordt gelogd.
AI-verslaglegging
Typ of spreek het in. HorecaMelder schrijft het verslag.
Geen tijd kwijt aan het uittypen van een heel verhaal. Tik een paar steekwoorden in of spreek ze in, en de AI van HorecaMelder maakt er direct een kort, helder en professioneel verslag van — opgesteld volgens de officiële APV-regels van jouw gemeente.
Typen of inspreken
Tik een paar steekwoorden in of spreek ze in — in de app hoef je niet eens te typen op je telefoon.
Volgens de officiële APV-regels
De AI maakt er een kort, zakelijk verslag van volgens de landelijke regels en de APV van jouw gemeente — bruikbaar voor politie, gemeente of verzekeraar.
Jij houdt de controle
De melder leest de tekst na en legt pas daarna vast. Er wordt niets verzonnen of toegevoegd.
Privacy bewaakt
Alleen de steekwoorden worden door de AI verwerkt, niet gebruikt om AI-modellen te trainen en daarna versleuteld opgeslagen in HorecaMelder.
Steekwoorden inspreken kan alleen in de app voor iPhone en Android. In de browser typ je ze in.
Regelgeving in drie lagen
Verslagen volgens de wet, jouw gemeente én jouw huisregels
Elk verslag houdt automatisch rekening met de landelijke regelgeving, de APV van de gemeente waar je venue ligt — alle 342 Nederlandse gemeenten zijn verwerkt — en de huisregels van je eigen zaak. Zo sluit je verslaglegging aan op wat politie, gemeente en verzekeraar van je verwachten.
Altijd actueel
De APV's van alle Nederlandse gemeenten halen we elke week automatisch op uit de officiële bron. De landelijke regels werken we met regelmaat bij.
Automatisch jouw gemeente
We hebben de horeca-regels uit de APV's van alle 342 Nederlandse gemeenten verwerkt. Elke venue krijgt vanzelf de APV van de gemeente waar hij ligt, zodat je verslagen aansluiten op wat jouw gemeente vraagt.
Zelf je huisregels beheren
Als eigenaar voeg je je eigen huisregels toe, als tekst of PDF. Ze gelden direct.
Niets vergeten
Schrijft een regel iets verplicht voor en ontbreekt het in de melding? Dan vraagt het verslag de melder om aan te vullen.
Bron gemeentelijke regels: lokaleregelgeving.overheid.nl (Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving, KOOP). HorecaMelder vat de horeca-relevante artikelen samen; alleen de officiële tekst is rechtsgeldig en je blijft zelf verantwoordelijk voor je verslagen. Meer over onze bronnen
Hoe het werkt
Van melding tot verslag in een paar minuten
- 01
Melden
De portier kiest de categorie (bijv. weigering), de verplichte grond en tikt een paar steekwoorden in. De AI maakt er een helder verslag van.
- 02
Opvolgen
De bedrijfsleider of eigenaar ziet de melding direct in het dashboard en voegt waar nodig opvolging of correcties toe.
- 03
Rapporteren
Met één klik volgt een PDF-verslag met locatie, datum, tijd en melder. Het verslag wordt automatisch gearchiveerd.
App & webbrowser
Eén platform — in de app én in de browser
Je team kiest zelf hoe het werkt. Melden gaat razendsnel via de app, beheren en rapporteren kan gewoon in de browser. Alles loopt via hetzelfde account en hetzelfde archief.
Als app op je telefoon
Installeer HorecaMelder op iPhone of Android. Met één tik open op het meldscherm — ideaal voor portiers en barmedewerkers.
Direct in de webbrowser
Geen installatie nodig: log in via elke browser op telefoon, tablet of computer. Handig voor kantoor en het dashboard.
Archivering volledig geregeld
Waar je ook meldt, alles komt in hetzelfde versleutelde archief. Verslagen worden automatisch genummerd, bewaard en na de bewaartermijn geanonimiseerd.
Rollen
Iedereen ziet precies wat hij nodig heeft
Medewerkers die melden kunnen niets teruglezen. Bedrijfsleiders zien hun eigen venue, eigenaren al hun venues. Trek je een rol in, dan is de toegang direct weg.
Portier
Meldt weigeringen, agressie, drugs, wapens en valse ID's aan de deur.
Barmedewerker
Meldt overmatig drankgebruik, grensoverschrijdend gedrag en EHBO op de vloer.
Bedrijfsleider
Bekijkt de meldingen van zijn venue, voegt opvolging toe en maakt verslagen.
Eigenaar
Overziet al zijn venues via het dashboard en beheert het verslagenarchief.
Veiligheid & AVG
Gevoelige gegevens verdienen de beste bescherming
Incidentmeldingen bevatten vaak persoonsgegevens. HorecaMelder is vanaf de eerste regel code ontworpen om daar zorgvuldig mee om te gaan.
- AES-256-GCM versleuteling van omschrijvingen en verslagen
- Automatische anonimisering na de bewaartermijn
- Auditlog van elke melding, inzage en download
- Versleutelde verbinding (HTTPS) met HSTS
- Rolgebaseerde toegang per venue
- Onveranderlijke meldingen — alleen aanvullen
Waarom een jaarbijdrage
Waar je voor betaalt
Een betrouwbaar incidentenregister is meer dan een app. Met je jaarbijdrage dek je de kosten om HorecaMelder veilig, snel en actueel te houden, elke nacht opnieuw.
Servers & hosting
HorecaMelder draait dag en nacht op beveiligde servers — ook op zaterdagnacht om 03:00, als het er het meest toe doet.
Veilige dataopslag
Meldingen en verslagen worden versleuteld opgeslagen en bewaard gedurende de volledige bewaartermijn, daarna automatisch geanonimiseerd.
AI-koppelingen
Snelle AI-diensten maken van een paar steekwoorden direct een verslag, zodat je team aan de deur geen tijd verliest.
Actuele regelgeving
Veranderen de regels, dan passen wij HorecaMelder aan. Zo blijft je registratie voldoen, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
Contact met gemeenten
We houden contact met gemeenten, zodat lokale regels en eisen aan incidentregistratie actueel in het systeem staan.
AVG & richtlijnen
Bewaartermijnen, anonimisering en toegangsrechten houden we in lijn met de AVG en de overige geldende richtlijnen.
Beheer & onderhoud
Beveiligingsupdates, monitoring en onderhoud van de systemen. Wij zorgen dat het werkt, jij hoeft niets te beheren.
Alles inbegrepen
Vanaf € 49 per jaar excl. btw
Geen installatiekosten, geen verborgen kosten.
Pakketten
Eerlijke jaarprijzen, geen verrassingen
Kies op basis van het aantal medewerkers. Starter bevat 1 venue, Professional 3 en Business 5; elke extra venue kost € 10 per jaar. Meer medewerkers nodig? Neem er 10 extra bij voor € 10 per jaar. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Starter
Voor het buurtcafé of de kleine bar.
€ 49/ jaar excl. btw
Tot 15 medewerkers
- 1 venue inbegrepen
- Onbeperkt meldingen
- Meldscherm voor portiers en barmedewerkers
- Dashboard voor eigenaar en bedrijfsleider
- PDF-incidentverslagen en archief
- Versleutelde opslag en automatische AVG-anonimisering
Professional
Voor drukke bars en clubs met vaste portiers.
€ 99/ jaar excl. btw
Tot 30 medewerkers
- 3 venues inbegrepen
- Onbeperkt meldingen
- Meldscherm voor portiers en barmedewerkers
- Dashboard voor eigenaar en bedrijfsleider
- PDF-incidentverslagen en archief
- Versleutelde opslag en automatische AVG-anonimisering
Business
Voor grote zaken en horecagroepen.
€ 149/ jaar excl. btw
Tot 50 medewerkers
- 5 venues inbegrepen
- Onbeperkt meldingen
- Meldscherm voor portiers en barmedewerkers
- Dashboard voor eigenaar en bedrijfsleider
- PDF-incidentverslagen en archief
- Versleutelde opslag en automatische AVG-anonimisering
Meer dan 50 medewerkers of meer dan 25 venues? Vraag onderaan informatie aan — we maken een voorstel op maat.
Bestellen
Direct aan de slag met HorecaMelder
Kies je pakket, vul je gegevens in en betaal veilig online. Na betaling is je account meteen actief.
Jouw bestelling
- Jaarlijks automatisch verlengd, opzegbaar per einde looptijd
- Factuur direct per e-mail
- Meer medewerkers later? Het pakket groeit mee bij verlenging
Eerst een vraag? Vraag vrijblijvend informatie aan, we nemen contact met je op.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Voor wie is HorecaMelder bedoeld?
Voor cafés, bars, clubs en andere horeca- en nachthorecazaken die incidenten aan de deur en op de vloer professioneel willen vastleggen — van één kleine zaak tot een groep met meerdere venues.
Moeten medewerkers een app installeren?
Dat mag, maar het hoeft niet. HorecaMelder is er als app voor iPhone en Android én werkt direct in de browser op elke telefoon, tablet of computer. Medewerkers loggen overal in met hetzelfde account en zien alleen het meldscherm.
Waar worden meldingen en verslagen gearchiveerd?
Automatisch in één centraal, versleuteld archief — of er nu via de app of via de browser is gemeld. Verslagen krijgen een vast nummer, blijven downloadbaar voor de eigenaar en worden na de bewaartermijn automatisch geanonimiseerd.
Hoe helpt AI bij het schrijven van een verslag?
Je typt of spreekt alleen een paar steekwoorden in, zoals “dronken, wilde niet weg, politie gebeld”. De AI maakt daar een kort, zakelijk verslag van, opgesteld volgens de landelijke regels en de officiële APV van jouw gemeente. Inspreken kan in de app voor iPhone en Android, zodat je niet hoeft te typen op je telefoon; in de browser typ je de steekwoorden. De melder leest het na voordat het wordt vastgelegd. Binnen een paar seconden staat het verslag klaar. Alleen de steekwoorden worden door de AI verwerkt; ze worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Met welke regels houdt een verslag rekening?
Met drie lagen: de landelijke regelgeving (zoals de Alcoholwet, Opiumwet en zorgplicht), de APV van de gemeente waar je venue ligt, en je eigen huisregels. De APV's van alle gemeenten halen we wekelijks automatisch op uit lokaleregelgeving.overheid.nl, de landelijke regels werken we met regelmaat bij en je huisregels beheer je als eigenaar zelf. Schrijft een regel iets verplicht voor dat in de melding ontbreekt, dan vraagt het verslag de melder om het aan te vullen. Controleer elk verslag wel zelf: je organisatie blijft verantwoordelijk voor de inhoud.
Wat telt als medewerker?
Iedereen met een eigen account: portiers, barmedewerkers, bedrijfsleiders en eigenaren samen. Het pakket bepaalt het maximale aantal accounts.
Hoe werkt een extra venue?
Starter bevat 1 venue, Professional 3 en Business 5. Heb je meer locaties, dan betaal je per extra venue € 10 per jaar. Als eigenaar zie je al je venues in één dashboard.
Wat als ik meer medewerkers heb dan mijn pakket?
Als eigenaar voeg je zelf medewerkers toe en verdeel je ze over je venues, tot het maximum van je pakket. Zit je vol, dan stap je in je account over op een groter pakket of neem je er 10 medewerkers bij voor € 10 per jaar. Je betaalt alleen het verschil voor de rest van het jaar en de plaatsen zijn direct beschikbaar.
Wat gebeurt er met de persoonsgegevens?
Omschrijvingen en verslagen worden versleuteld opgeslagen. Na de ingestelde bewaartermijn worden de persoonsgegevens automatisch geanonimiseerd; het geanonimiseerde incident blijft bewaard voor je statistieken.
Kan een melding achteraf worden aangepast?
Nee, en dat is juist de kracht: het logboek is onveranderlijk. Een bedrijfsleider of eigenaar kan wel aanvullingen toevoegen, die met naam en tijdstip zichtbaar blijven.