Horecaontzegging: zo geef je een toegangsverbod dat standhoudt
Bijgewerkt op · 5 min lezen · Redactie HorecaMelder
In het kort
Met een individuele horecaontzegging verbied je een gast de toegang tot je zaak, voor maximaal 12 maanden en in verhouding tot wat er gebeurde. Je reikt de ontzegging schriftelijk uit, persoonlijk of aangetekend, en stuurt bij voorkeur een kopie naar politie en gemeente. Komt de gast toch, dan is dat huisvredebreuk (artikel 138 Wetboek van Strafrecht). Een ontzegging delen met andere zaken, een collectieve ontzegging of zwarte lijst, mag alleen met een vergunning van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wanneer geef je een ontzegging?
Typische redenen, zoals ook Koninklijke Horeca Nederland ze noemt:
- bezit of handel in (hard)drugs;
- vechten of ander geweld;
- ongewenst (seksueel) contact;
- diefstal;
- bedreiging van personeel of de ondernemer;
- het negeren van een eerdere ontzegging.
Zo doe je het goed
- Maximaal 12 maanden, en in verhouding tot het voorval.
- Schriftelijk: met naam of signalement, de reden, de begin- en einddatum en voor welke zaak of zaken het geldt.
- Uitreiken: persoonlijk overhandigen of aangetekend versturen, zodat je kunt aantonen dat de gast het weet.
- Kopie aan politie en gemeente wordt aangeraden; dan kan de politie bij overtreding sneller optreden.
AVG: ontzeggingen en zwarte lijsten
Een ontzegging bevat persoonsgegevens en vaak gegevens over (vermoedelijke) strafbare feiten. Voor je eigen zaak mag je die verwerken om jezelf en je personeel te beschermen. Bewaar ze niet langer dan nodig: na afloop van de ontzegging verwijder je naam en signalement.
Wil je ontzeggingen delen met andere horecazaken, bijvoorbeeld in een uitgaansgebied, dan is dat een collectieve horecaontzegging. Daarvoor is een vergunning van de Autoriteit Persoonsgegevens nodig, meestal via een samenwerkingsverband met gemeente en politie. Meer in AVG en incidentenregistratie.
Zo helpt HorecaMelder
In het ontzeggingenregister leg je de ontzegging vast, direct vanuit een melding als je wilt. De app bewaakt de maximale duur van 12 maanden, maakt een brief om uit te reiken en laat portiers aan de deur alleen de actieve ontzeggingen van hun locatie zien. Ontzeggingen blijven binnen je eigen organisatie. Na afloop worden naam en signalement automatisch verwijderd.
Dit artikel is een algemene toelichting en geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een horecaontzegging duren?
Een individuele horecaontzegging duurt maximaal 12 maanden en moet in verhouding staan tot het voorval.
Mag ik een zwarte lijst delen met andere horecazaken?
Alleen met een vergunning van de Autoriteit Persoonsgegevens, omdat het gaat om gegevens over (vermoedelijke) strafbare feiten. Dat heet een collectieve horecaontzegging en loopt meestal via een samenwerkingsverband met gemeente en politie.
Wat als een gast met een ontzegging toch binnenkomt?
Dan is er sprake van huisvredebreuk (artikel 138 Wetboek van Strafrecht). Vraag de gast te vertrekken en schakel bij weigering de politie in.
Dit artikel is een algemene toelichting en geen juridisch advies. Regels kunnen wijzigen; raadpleeg bij twijfel de officiële bronnen of een deskundige.